Palautuskäytäntö
Tagastamine ja vahetamine
Tahame, et sinu lemmik tunneks end oma pesas koduselt. Kui pesa ei sobi, näiteks suurus või värv ei klappinud, saad selle tagastada 14 päeva jooksul kauba kättesaamisest. Tagastada saab ka siis, kui pesaga ei ole midagi viga.
Tingimused
- Kaup on kasutamata, puhas ja kahjustamata. Pesa võib lemmikul järele proovida, nagu proovitaks seda poes.
- Pesa võib tagastada sinu valitud pakendis, originaalpakendit ei pea alles hoidma. Palun paki pesa nii, et see tagastamisel ei määrduks ega kahjustuks.
- Tagastusavaldus tuleb saata 14 päeva jooksul kauba kättesaamisest.
Kuidas tagastada
- Kirjuta aadressile info@sabaga.shop ning lisa tellimuse number ja tagastuse põhjus (nt "suurus ei sobinud").
- Saada kaup meile tagasi 14 päeva jooksul pärast avalduse saatmist. Vajadusel saadame sulle tagastusjuhised.
- Teeme tagasimakse hiljemalt 14 päeva jooksul pärast avalduse saamist. Raha läheb tagasi samale maksevahendile, millega tasusid. Tagasimakse teeme siis, kui kaup on meieni jõudnud või oled tõendanud selle saatmist.
Tagastuse saatmiskulu
Tagastuse saatmiskulu kannab ostja. Kui toode on vigane või saatsime vale toote, katame saatmiskulu meie.
Kahjustus transpordil
Kui pakend või pesa saabub kahjustatuna, anna sellest teada aadressil info@sabaga.shop. Mida kiiremini, seda lihtsam on meil asja transpordifirmaga lahendada. Palun tee kahjustusest foto, ka pakendist, ja lisa tellimuse number. Asendame toote või maksame raha tagasi ning katame saatmiskulu meie.
Vigane või valesti saadetud toode
Kui toode saabub vigasena või vale tootena, anna meile sellest teada hiljemalt 2 kuu jooksul aadressil info@sabaga.shop või telefonil +372 56649627. Parandame või asendame toote. Kui see pole võimalik, maksame raha tagasi.
Juriidilised isikud
Taganemisõigus kehtib eraisikutest tarbijatele.